Как отправить один лид сразу в несколько мест

Не каждый лид нужен каждому адресу

Отправлять все лиды во все места чаще всего незачем: лиды одного региона одному продавцу, другого — другому; лид с запросом на дорогой товар удобнее направить в отдельную группу.

Для этого на интеграцию ставится условие. Условия пишутся по данным, пришедшим вместе с лидом: условие выполнено — лид идёт по этому адресу, не выполнено — не идёт, и на другие адреса это не влияет.

В итоге одна форма делится на несколько потоков, и продавец получает только те лиды, которые касаются его.

Четырнадцать операторов и две логики

Для условий есть четырнадцать операторов — писать их не нужно, они выбираются из списка. Каждое условие состоит из одного поля, одного оператора и одного значения.

Несколько условий можно соединить двумя способами: выполняются все или выполняется хотя бы одно. Первый сужает фильтр, второй расширяет — большинство ошибок выходит именно из того, что эти два перепутали.

В одной интеграции может быть до пятидесяти условий. На практике хватает трёх-четырёх, но границу лучше знать.

Проверка на истории до сохранения

Правильность написанного условия можно проверить до сохранения: система берёт лиды этой интеграции за последние 90 дней и показывает, какие из них проходят условие.

Это не сухая теория. Если за прошедшие три месяца условие не пропустило ни одного лида, скорее всего ошибка в названии поля или в значении. Если наоборот пропускает все — условие на деле ничего не фильтрует.

Проверка идёт по собственной истории этой интеграции, то есть результат опирается на ваши настоящие лиды, а не на чужие.

С чего удобнее начать

Самый простой порядок: сначала один надёжный адрес — например группа Telegram — и все лиды в него. Убедились, что работает, — добавляйте второй адрес, пишите условие и проверяйте на истории.

Включить сразу пять адресов и потом искать, «куда ушёл лид», выходит дольше, чем добавлять по одному.